Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Prime Host (“Prime Host”, «мы», «нас» или «наш») собирает, использует, передаёт и защищает ваши персональные данные, когда вы посещаете наш сайт, интересуетесь нашими услугами, останавливаетесь в объекте, которым мы управляем, или поручаете нам управление недвижимостью в Грузии. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с законодательством Грузии о защите данных — GDPR Грузии и Законом о защите данных 2018 года — и Prime Host выступает оператором данных, ответственным за них.

Кто мы

Prime Host предоставляет услуги управления краткосрочной, среднесрочной и корпоративной арендой для владельцев недвижимости в Грузии и по всей Грузии, а также хоумстейджинг, дизайн интерьера, фотосъёмку, уборку, обслуживание, ремонт и ипотечное посредничество. По любым вопросам конфиденциальности или для реализации своих прав вы можете связаться с нами по адресу info@primehost.ge.

Какую информацию мы собираем

Мы собираем информацию, которую вы нам предоставляете, а также информацию, формируемую при использовании вами нашего сайта или услуг, в том числе:

• Контактные и идентификационные данные — имя, адрес электронной почты, номер телефона и почтовый адрес; для владельцев недвижимости — платёжные и расчётные реквизиты, а также, когда это требуется для проверок в рамках противодействия отмыванию денег или ипотечных проверок, документы, удостоверяющие личность и подтверждающие адрес.
• Сведения об объекте — адрес, право собственности или полномочия на сдачу в аренду, данные для доступа, фотографии и содержание объявлений.
• Информация о гостях — когда вы бронируете или останавливаетесь в объекте, которым мы управляем, данные, необходимые для бронирования, заселения, соблюдения правил проживания и оплаты.
• Финансовая информация — доход от бронирований, выплаты, а для ипотечных запросов — сведения о доходах и платёжеспособности, которые требуют кредиторы.
• Коммуникации — содержание ваших сообщений, звонков, отзывов и запросов, а также наша переписка с вами.
• Технические данные и данные об использовании — IP-адрес, тип устройства и браузера, а также то, как вы взаимодействуете с нашим сайтом; они собираются с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.

Как мы используем вашу информацию

Мы используем персональные данные, чтобы:

• отвечать на запросы и предоставлять расчёты, оценки дохода и консультации по ипотеке;
• настраивать и оказывать наши услуги, включая размещение объявлений и ценообразование по вашему объекту, общение с гостями, организацию уборки, обеспечение бельём и обслуживания, а также обработку платежей и выплат;
• выполнять наши юридические, налоговые, связанные с безопасностью и нормативные обязательства, включая соблюдение правил краткосрочной аренды, налоговую отчётность и проверки в рамках противодействия отмыванию денег;
• обеспечивать работу, безопасность и совершенствование нашего сайта и услуг;
• отправлять служебные уведомления, а также, если вы дали согласие, маркетинговые сообщения о наших услугах — вы можете отписаться в любой момент.

Правовые основания обработки

В соответствии с GDPR Грузии мы опираемся на одно или несколько из следующих оснований: исполнение договора с вами; соблюдение правовой обязанности; наши законные интересы в обеспечении работы, безопасности и продвижении наших услуг (с учётом баланса с вашими правами); а также ваше согласие, например на необязательный маркетинг и неосновные файлы cookie. Когда мы опираемся на согласие, вы можете отозвать его в любой момент.

Как мы передаём информацию

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём их только в объёме, необходимом для оказания наших услуг, в том числе:

• Площадкам бронирования и размещения объявлений, таким как Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia, Rightmove, Zoopla и SpareRoom, для размещения объектов и управления бронированиями;
• Поставщикам услуг, действующим от нашего имени, — по уборке, стирке, обслуживанию, обработке платежей, хостингу и аналитике;
• Ипотечным кредиторам, брокерам и специалистам по оформлению сделок, когда вы просите нас помочь с организацией финансирования;
• Органам власти и регуляторам, когда это требуется по закону, включая налоговые и местные органы;
• Профессиональным консультантам, а в случае продажи или реорганизации бизнеса — потенциальным покупателям на условиях надлежащей конфиденциальности.

Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы обеспечивать работу сайта, запоминать ваши предпочтения и понимать, как он используется. Вы можете управлять неосновными файлами cookie через настройки браузера или через баннер cookie, который мы можем показывать. Отключение некоторых файлов cookie может повлиять на работу отдельных частей сайта.

Хранение данных

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для описанных здесь целей, в том числе для выполнения юридических, бухгалтерских и налоговых требований — например, финансовые записи обычно хранятся не менее шести лет. Когда данные больше не нужны, мы надёжно удаляем или обезличиваем их.

Безопасность данных

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или неправомерного использования и ограничиваем доступ теми, кому он действительно необходим. Ни один способ передачи или хранения не является полностью безопасным, но мы стремимся защищать вашу информацию и оперативно реагировать на любые инциденты.

Международная передача данных

Некоторые наши поставщики и площадки бронирования работают за пределами Грузии. При международной передаче персональных данных мы опираемся на надлежащие меры защиты, признанные законодательством Грузии о защите данных, такие как решения о достаточном уровне защиты или Соглашение о международной передаче данных, чтобы обеспечить сохранность ваших данных.

Ваши права

В соответствии с законодательством Грузии о защите данных вы имеете право получить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас, потребовать их исправления или удаления, ограничить обработку или возразить против неё, на переносимость данных, а также отозвать согласие, если мы на него опираемся. Чтобы реализовать любое из этих прав, напишите на info@primehost.ge. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных (Управление комиссара по информации, ICO) по адресу ico.org.uk, однако мы будем признательны за возможность сначала урегулировать любой вопрос напрямую.

Дети

Наши услуги предназначены для взрослых. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы полагаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли их удалить.

Изменения в настоящей политике

Время от времени мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Дата «последнего обновления» выше показывает, когда она была изменена в последний раз, а действующая версия всегда доступна на этой странице.

Свяжитесь с нами

По любым вопросам о настоящей политике или ваших персональных данных обращайтесь в Prime Host по адресу info@primehost.ge.